Директору ___________ [название организации]
от гр. [Ф. И. О.],
проживающего по адресу: [адрес постоянной регистрации]
контактный тел.:[вписать нужное]
Претензия организации,
оказывающей коммунальные услуги, о ненадлежащем их исполнении
Я проживаю в доме, который обслуживается Вашей организацией. Дом находится по указанному выше адресу.
Ваша организация обязана предоставить потребителю услуги, соответствующие по качеству обязательным требованиям стандартов, санитарных правил и норм, установленным нормативам и условиям договора, а также информации о коммунальных услугах.
Потребительские свойства и режим предоставления услуг должны соответствовать установленным нормативам: по теплоснабжению, по электроснабжению, по холодному и горячему водоснабжению, по канализации. Ваша организация исполняет свои обязательства ненадлежащим образом. Ненадлежащее исполнение выражается в следующем:
- температура воздуха в жилых помещениях при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений не соответствует действующим нормам и правилам;
- электроснабжение не соответствует параметрам электрической энергии по действующему стандарту;
- _______________________________________________________________________________;
-___________________________________________________________________________;
Указанные нарушения противоречат требованиям Закона РФ «О защите прав потребителей», согласно которому исполнитель обязан оказать услугу, качество которой соответствует условиям договора, Правилам предоставления коммунальных услуг, а потребитель имеет право на то, чтобы коммунальные услуги были безопасны для его жизни, здоровья, а также не причиняли вреда его имуществу.
На основании ст.ст. 27 – 31 Закона РФ «О защите прав потребителей», Правил предоставления коммунальных услуг, прошу:
В срок до [число, месяц, год] безвозмездно своими силами и средствами устранить указанные недостатки, выполнив следующие работы: [наименование работ].
Ответ прошу сообщить в письменной форме.
В случае неполучения ответа в течение [значение] дней или отклонения моей претензии буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя.
Кроме того, я вынужден буду потребовать возмещения убытков, а также на основании статьи 15 Закона «О защите прав потребителей» компенсации причиненного мне морального вреда.
Во избежание расходов, связанных с предъявлением и рассмотрением иска в судебном порядке, прошу удовлетворить мою претензию без обращения в судебные инстанции.
[число, месяц, год]