Принцип 4 – Подход к процессу

«Желаемый результат более эффективно достигается, если ресурсы и деятельности управляются как процесс»

Польза от применения этого принципа:

- уменьшение затрат и более короткий цикл посредством эффективности использования ресурсов;

- улучшенные, постоянные и прогнозируемые результаты;

- принятие подхода к процессу на всех стадиях даст результат в снижении затрат, предотвращении ошибок, контроле отклонений, уменьшении временного цикла и наиболее прогнозируемых результатах.

Применение принципа подхода к процессу приведет к следующему:

- систематическому определению деятельностей, необходимых для достижения желаемого результата;

- установлению четкой ответственности и отчетности за основные деятельности по управлению, анализу и измерению возможности основных деятельностей;

- идентификации границ процесса основных деятельностей в пределах и между функциями организации;

- сосредоточию на факторах, таких как ресурсы, методы и материалы, которые будут способствовать совершенствованию основных деятельностей организации;

- оценке рисков, последствий и влияний процессов на потребителей, поставщиков и других заинтересованных процессом сторон.

Принцип 5 – Системный подход к управлению

«Идентификация, понимание и управление взаимосвязанными процессами как системой, которая содействует эффективности действий организации в достижении своих целей»

Польза от применения этого принципа:

- интеграция и ориентация процессов, которые будут способствовать наилучшему достижению желаемых результатов;

- возможность сфокусироваться на основных процессах;

- предоставление конфиденциальности заинтересованным сторонам в отношении логичности, эффективности и действенности организации.

Применение принципа системного подхода приведет к следующему:

- структуризации системы для достижения организацией целей наиболее эффективным способом;

- пониманию взаимосвязей между процессами системы;

- структурированию подходов, которые гармонизируют и объединяют процессы;

- обеспечению лучшего понимания ролей и ответственности, необходимой для достижения общих целей и отсюда уменьшение перекрестно-функциональных барьеров;

- пониманию возможностей организации и определение источника, влияющего на действие;

- выявлению того, как должна выполняться специфическая деятельность в рамках системы;

- постоянному совершенствованию системы посредством измерения и оценки.